ご注文方法
STEP１
【club72 会員の方】
既にclub72 会員の方は、上部の「マイページ」から、IDとパスワードでログインしてください。
【会員ではない方】
会員ではない方は製品ページから商品を選ぶか、または上部の「SHOP」からご購入手続きにお進みください。
STEP２ 製品を選びカートに入れる
SHOPページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、「注文手続きへ」ボタンをクリックすると、ご注文情報の入力ページへ移動します。お支払方法など、必要な内容を入力してお進みください。
〈引き続きお買い物を継続したい場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックするとSHOPページのTOPへ移動します〉
STEP３ お支払方法の指定
「代金引換」か「クレジットカード払い」「ID払い（PayPay残高払い）」からお選びいただけます。
【代金引換】製品配送時に製品と引きかえに代金をお支払いください。
領収証は商品お届けの際に運送会社からお受け取り下さい。領収証のあて名はお届け先のご注文者様となります。
【クレジットカード・ID払い】決済完了確認後の発送手続きとさせていただきます。
【クレジットカード払い】各種カードご利用いただけます。
カード情報はSSLにより暗号化され、送信されますので、安心してご利用いただけます。
クロネコWEBコレクト代行会社が管理しておりますので、クレジットカード情報は当社では管理しておりません。
STEP４ 注文受付の完了
「注文内容確認」の画面で入力内容を確認後、内容に間違いがなければ「この内容で注文を確定する」をクリックすると、注文が完了します。確定ボタンをクリックすると、注文内容の変更・追加はできませんのでご注意ください。注文完了ページが表示されますので、記載されている注文番号をお控えください。注文番号はお問い合わせ時に必要となることがありますので、製品到着まで大切に保管ください。
ご登録いただいたメールアドレスに「注文内容確定メール」が送信されますので、ご確認ください。
〈携帯アドレスをご登録されている方で、受信メールのドメインを指定している方は、ドメイン指定を解除するかinfo＠Shield72.net のドメイン指定の追加をお願いいたします。クレジットカードにてお買い求め頂いた場合、当社ではカード決済をヤマト運輸のクロネコwebコレクトにて行っておりますので、payment@kuronrkoyamato.co.jp のドメイン指定追加をお願い致します。〉
送料・配送に
ついて
ご注文金額3500円以上より送料無料。3500円未満のご注文の場合は、送料（全国一律660円）がかかります。
住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合
再送・再注文の際には、再送分の送料として別途一律で660円をいただきますのでご了承下さい。
別々にご注文された製品の同梱は、出荷手配前にご連絡頂いたものに限り承ります。
ご注文いただいた製品は、ヤマト運輸にて１週間前後でお届けいたします。
配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡致します。
当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせて頂くことがございます。
<お問い合わせ>
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お問い合わせフォームはこちら（24h受付可）
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お電話 03-6805-3346（受付時間 平日11：00～15：00 土日祝・年末年始除く）
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お問い合わせいただいた内容につきましては、担当者より回答させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
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土日祝日・GW・年末年始は休業日のため、ご返信は翌営業日となります。
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お問い合わせ内容によってはご返信までにお時間を頂戴することがございますのでご了承ください。
簡易包装に
ついて
環境資源に配慮し、通常の紙箱を使わずに、製品を守るための最低限の包装（フィルム包装）のみで製品をお届けいたしております。
フィルム素材にはPET（ポリエチレンテレフタレート）を使用しております。
フィルムが容器にぴったりと密着することで製品を固定し、汚れや衝撃から保護します。
club72
会員について
Shield72°スキンケアシリーズを気軽に始めていただき、末永くご愛用いただけるよう、ネット限定の会員システムを用意しておりますのでぜひご登録ください。
会員登録料及び、年会費等はございません。
特典がいっぱい
会員登録をしていただくと、セール、シーズンバーゲンのお知らせや、会員様限定ページへのアクセスが可能となり、100円につき1ポイントが加算されます。たまったポイントは次回お買い物時からご利用いただけます。
退会手続きについて
退会は、お問い合わせフォームより承っております。必要事項をご入力いただき、退会希望の旨ご連絡ください。手続が完了しましたら、メールにてご返信いたします。
なお、退会手続きを完了しましたら会員登録時にご入力いただいた情報は全て削除いたします
また、会員限定ページの閲覧ができなくなり、会員様特別クーポンのご利用はすべて無効となりますことご了承ください。
お問い合わせフォームはこちらから
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お問い合わせいただいた内容につきましては、担当者より回答させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
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土日祝日・GW・年末年始は休業日のため、ご返信は翌営業日となります。
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また、お問い合わせ内容によってはご返信までにお時間を頂戴することがございますのでご了承ください。
ポイントに
ついて
club72会員にご登録されると、お買い物でポイントが貯まる・使えるサービスがございます。
価格（税別）100円につき１ポイントを付与いたします。
さらに会員登録時に100ポイントプレゼントいたします。
1ポイント1円として、次回のお買い物時からご利用いただけます。
※ポイントはキャンペーン対象製品も含め、全製品にご利用いただけます。
※送料、手数料はポイント付与の対象にはなりません。
※ポイントの譲渡や交換、換金はできません。
ご購入製品を返品・キャンセルされた場合のポイントについて
返品・キャンセルされた場合は付与されたポイントは無効となります。
また、ご購入時にポイントを利用していた場合はポイントを返還いたします。
※ポイントの返還については弊社での返品手続きが完了次第、お戻します
返品・交換に
ついて
【製品不良、発送間違いがあった場合】
製品到着後、お届けした製品に万が一不良が認められる場合や、ご注文製品とは異なる製品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、まずは下記＜お問い合わせ＞先まで、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
【お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合】
原則お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。
また開封されたもの、既にご使用になられた製品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
お客様のご注文間違いや製品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換は到着後7日以内にご連絡をいただき未開封の製品のみ、お受けできる場合がございます。
・製品の返送料・返金のための振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご返送いただきました商品の到着後、7日以内に振込手数料を差し引かせて頂いた金額で返金手続きをいたします。返金が完了しましたら確認メールをお送りいたしておりますが、当社の休業日、口座確認等で、返金完了メールをお送りするまでに6日間というお時間を頂いております。何卒ご了承くださいませ。
【返品された場合のポイント、クーポン等について】
製品を返品された場合は付与されたポイント、クーポン券は無効となります。また、ご購入時にポイントやクーポン券を利用していた場合は返還致します。ポイントおよびクーポン券等の現金化はできません。
※ポイント、クーポン券の返還については弊社での返品手続きが完了次第、お戻しいたします。
【ご注意下さい】
※キャンセルをして再注文頂く場合、下記の可能性がございますので、予めご了承下さい。
Shield72°は天然由来成分を使用し、オーガニック原料や国産無農薬栽培原料を使用しておりますので、一度に大量生産ができない商品となっております。商品が在庫切れの場合は、申し訳ございませんが次回生産までお待ちください。
<お問い合わせ>
お問い合わせフォームはこちら≫（24h受付可）
お電話 （受付時間 平日11：00～15：00 土日祝・年末年始除く）
お問い合わせいただいた内容につきましては、担当者より回答させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
土日祝日・GW・年末年始は休業日のため、ご返信は翌営業日となります。
お問い合わせ内容によってはご返信までにお時間を頂戴することがございますのでご了承ください。